Fraktpolicy
Hos Sko Stil ønsker vi å tilby en trygg, enkel og forutsigbar leveringsopplevelse.
Nedenfor finner du all informasjon om frakt, levering og sporingsdetaljer.
1. Leveringstid
Vår forventede leveringstid er:
7–12 virkedager til adresser i Norge
Leveringstiden kan variere på grunn av høytider, stor pågang eller forhold utenfor vår kontroll.
Vi gjør alltid vårt beste for at du skal få pakken så raskt som mulig.
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager, før de sendes videre til vår logistikkpartner.
3. Fraktkostnader
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger.
Det legges ingen skjulte gebyrer til i kassen.
4. Fraktmetoder
Vi samarbeider med pålitelige og erfarne transportpartnere, inkludert:
-
YunExpress (internasjonal forsendelse)
-
Posten/Bring eller annen lokal transportør for siste leveringssteg i Norge
Hvilken transportør som brukes avhenger av mottakeradresse og logistikkrute.
5. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer.
Dette gjør at du kan følge pakken fram til levering.
6. Feil eller mangelfull adresse
Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen er korrekt ved bestilling.
Hvis en pakke returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan det tilkomme et gebyr for ny utsendelse.
7. Forsinkelser
Leveringen kan ta lenger tid enn forventet ved:
-
Stor pågang i høysesong
-
Toll- og logistikkrelaterte forsinkelser
-
Ugunstig vær
-
Tekniske problemer hos fraktpartner
Ved betydelige forsinkelser vil du bli informert via e-post.
8. Skadede eller feil produkter
Hvis du mottar en vare som er skadet eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter mottak:
Legg ved ordrenummer og bilder slik at vi raskt kan løse saken – enten gjennom omlevering eller refundering.
9. Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen transportørens tidsfrist, returneres automatisk.
Et gebyr kan da påløpe for å dekke frakt- og håndteringskostnader.
10. Kontakt oss
Har du spørsmål om frakt eller levering?